我们继续来看增长,首先面临的问题就是要找一个好的渠道,渠道的价值在什么地方呢?前几天做一个增长渠道的同学和我沟通,前几天有一位做渠道的同学,他跟我沟通,他说他特别没有安全感,如果是你做产品的,你还可以卖东西,但是有一天万一这个渠道变了,或者说这个产品它的客户换其他渠道了,他怎么办呢?他是不是在考虑自己也要去做一些产品了?
其实我跟他说,渠道商它是有危机感的,当原来的百度你看它是一个非常好的渠道,后来变成头条了,后来又变成抖音了,但是没必要妄自菲薄,渠道它没有自己的产品,但是作为一个渠道商,他们的最大的核心的稀缺能力就是它能够把产品规模化的触达到潜在的消费者。
像华为,你看它作为一个渠道商,它的手机作为它的一个渠道,人帮助别人触达到海量的用户,很多人都要花钱在他的手机上做预装,是渠道的本质,也是渠道的价值,所以今天我们来谈一谈,我们先说结论渠道的本质,规模化触达那些潜在的消费者,比如说你卖一个一款脱发的洗发水。
如果你在地铁口发传单,因为地铁口是一个非常大的流量池,每天有几千几万甚至几十万的人,从地铁站出去,这个就是一个规模化触达那些潜在消费者的地方。
但是你会发现虽然它流量很大,是如果说1100个人当中只有10个人,也许是你的客户群,对于这样的渠道只能算是一般的渠道,或者说不是非常精准的一个渠道。那么什么是一个好的渠道?好的渠道。低成本的规模化的触达。比如说你如果是在一个男性的中年男性的这样的一个医院门口发传单,工作的时间是一样的,但是触达的用户可能更精准。100个人当中很有可能30多个人就是目标客户了,在男性医院去发传单,肯定是比在地铁站发传单,对你这个产品来说是更有效率的,低成本的规模化的触达。
那么再想一想有没有比成本还低的渠道?有的。那就要创新了。比如说你可以在互联网门口 bat门口去发传单,那么你可能触达到100个人当中,有50个是你的目标客户,并且是一种进高附加值高,并且是一个高附加值的目标客户。更低成本的精准化规模划出的。
所以渠道的创新就在于你如何找到更低成本的规模化的出台。接下来作为渠道商,他就问了他怎么做?创新怎么做到更低成本的规模化?首先我说这个不用记,你首先要有一个事情非常明白的,你得要先看一看自己自己的核心的能力是什么?对吧?你到底是以什么能力作为核心能力的?比如刚刚举个例子来说,华为手机它的核心能力是什么呢?硬件产品,把硬件产品要卖到更多的地方去,他并不是说我要必须我得做里面所有的APP对吧?他可能做所有的APP,他的精力就被耗散掉了。
所以它最核心的就是我要把这个硬件产品要做到极致,大家都愿意买我这个硬件产品,我这个渠道能力就出来了,对吧?所以首先就是要对自己的产品进行归因,你这个产品到底是因为什么原因具有了很大的渠道优势,到底就具有了渠道优势。
我们知道现在也没有一家企业是完全说我只做渠道,我不做产品或者我做产品,我一点渠道都不做,也不是。
那么对于像大的大的,即使像这种大的像沃尔玛、麦德龙、永辉,它都有自己品牌的,比如说京东它也有自己的品牌的产品,他也做渠道,所以你要把自己的核心能力归因,归因的能力就是说你要仔细的思考一下,你到底是研发团队的话语权强,还是你的产品的团队的话语权强,还是说你在各地开分公司获得了相当的市场规模能力强,到底是在营销还是渠道还是在产品?
很多人都说我们公司是一个产品公司,因为的的确现在因为我们都说人人都是产品经理,公司也都希望以产品为核心的,但是其实你如果明明具有的是核心能力,是一个渠道能力,却以为是产品能力,对吧?
所有的努力都放在产品上面。那么你也不太容易成功,所以要想获得。所以要想获得持续的发展的成功,要不偏不倚的自我认知,这个是非常关键的认知了自己的核心能力之后,你才知道原来我的企业的核心能力是渠道能力,你就应该持续达到这个能力,让自己的成本更加低,更加有规模化。
第一个建议就要把线下的流量聚集到自己的私欲流量池当中。举个例子来说,有一次我在街头街头出差在街头,饿了之后下楼去吃这点东西,然后我就碰到了一个购物中心就进去了。看到一个完美日记,看了看很不错,就门店也很漂亮,东西也挺便宜的。很多人在里面逛,这个时候有个小姑娘走过来说,随便看。你今天只要扫一下二维码,还送花多棉和尼克就明白了。
原来完美日记是在通过类似于扫码送这种小东西的方式,加用户的微信,这是为什么呢?因为我们在开传统店的时候,流量是指你的好的地段,对吧?你的地段好就代表你的流量,每天有多少人从你的路过,有多少人进店,有多少人进店之后购了你,购买你产品有多少人,购买的产品中的转化率是多少,然后不断的去把你的物品进行优化,来提高转化率。
但是现在这个还只是一次性的,就是下一次他什么时候来你还不知道对不对?
所以现在开店租下来这个店面其实有一个非常大的功能,就是要让跟你建立长期链接,而微信像这种微信公号,它都是一种可以持续长期链接的,可以持续的长期建立链接的方式。
听上去很不可思议。这完美日记它好像对他来说,开店的核心也许不是在那个地方卖东西,而是要加你的微信。那么它一共有多少微信好友呢?几百万。这意味着什么呢?意味着完美日记可以在他的朋友圈里面,每天理论上可以发无数条的朋友圈,给几万几百万的微信用户,而到线下门店来买一次口红,也就是一次接触,对吧?可能一个消费者一年都来不了几次,但一旦你加了好友,并且是兵团化的管理,这个触点就是无限次的。
所以这个就是把线下流量拉到自己的私欲流量当中来。
第二个,你可以在线上的公寓流量当中把某个共同点的人拉到社区里面来,也就是说做教育的,你可以在很多的妈妈群里面,很多的在以前有的学习群里面去做,对吧?比如说在微信里面逻辑思维,它就聚集了上千万的好友的读书的人群,而且都是稍微高端一点的。凯叔讲故事聚集了数百万的妈妈,对吧?他就是说通过内容对吧?我们把微信生态大池子里面,把喜欢内容的人加到了社群里面,而且喜欢什么样的内容?
喜欢儿童故事的内容,我们要把它聚集到一个圈子里面来。这样的话我们就可以做好人群流量的增粉,就是帮他去做转化,这样的转化的效率其实也是很高的。所以这就是一个更低成本的规模化的触达的结果。
所以最后我就想跟大家说,去做互联网的增长运营,它其实就是一个你要选择好的渠道,这个渠道里面的效率成本和规模都是最好的。同时你要把流量得到之后要尽要你把它流量得到之后要私欲到自己的一个能够不断触达到的一个流量词,在能量池里面你做好不断的给他们以实用性维护并且转化的动作,最后以低成本高效率的获取和转化流量。好,这个就是今天讲的,我们下次再见,谢谢大家。
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