今天我来跟大家聊聊如何去打造一个流水化的作业系统,让你的事业变成一群人的事业。在聊这个话题之前,我先跟大家分享一个我身边的案例。2017年的时候,也就是前年我有一个朋友在南昌开了一家公司,他们公司的主营业务是做股票推荐,实际上我们很多人应该也都有接触过,在经常有微信群里或者说短信里收到这种信息,某某老师给你推荐牛股,然后收取服务费的那种公司,公司不到二十几个人,他们的业绩不是很好。
于是我过去喝茶,朋友向我诉苦,说做的太累了,太辛苦。关键是累辛苦还不赚钱。每个月都要亏进去几万块补贴工资,都快要干不下去了。问其怎么回事,他说业务员开单能力太差,开不出单客户也难找,总之消极的负面情绪扑面而来。实际上今天我们任何一家公司或者说一个团队,如果你感觉你做得很累很辛苦,一定是你的业务模式上出现了问题。
简单的了解完情况之后,我走进他们的员工办公室,想做进一步的了解,看看大家都在做什么。首先公司分为两个部门,一个部门为流量部,一个部门为业务部,流量部门负责源源不断地将客户供应的业务业务部获取到流量之后再进行开发。表面上看没有什么问题,实际上我们先来看一看流量部,流量不能不多,1名经理4名员工各自负责自己的流量工作,我来大致的描述一下他们的工作内容。
流量部的员工主要是从陌陌上引流,他们人手30部手机,每部手机有一个陌陌,然后默默通过不断的点击喜欢以及站街等方式来获取流量。由于IP或者说频繁操作的缘故,这些陌陌号经常容易被封疯了,需要重新去申请,然后资料包装,然后养号,他们4个人各自为政,每个人每天都离不开这几个步骤的工作。
匹配好友钻机申请新号,资料包装两号。其实我看来他们的工作效率没有达到最大化,他们很多时间都是在等待之中浪费了。如果我去安排这个工作,首先我把所有的流程都给它进行拆解,4个人整理成一条流水线,为了方便口述,我给他们分别编号1234号,1号负责小号申请,2号负责资料包装,3号负责养号,4号负责匹配好友及站街。这样你会发现他们引导出来的流量绝对会比他们各自为政,引导出来的流量要大得多。因为任何一个人在同一时间内不停的去干一个活,他会越干越顺,并且越干越精,速度越来越快,效率也提升了,能力增强了,自然结果就更好了。
然后我们再来说说业务部,流量导入到业务部的工作人员手里,所有的人摊下来的流量并不多,所以老板又只是他们自己每个人养两个小号出去站街获取流量,然后他们所有的朋友圈都是自己打造,所有人的话术模板自己打造。他没有关注同行的习惯,1个最多关注的5个左右的同行,很多知识都是零零星星的,激活系统偶尔抄几个同行的,大部分靠业务员自己去死磕下来,然后他们还得去聊新客户,维护老客户。
我的天他们的业务人员工作简直就是个勤杂工干的活,什么都是自己干,你发现没有?什么都自己干,就什么都干不好,正所谓将熊熊一个兵熊熊一窝,所有人的业绩都不好。偶尔有个把出单能力强的员工也表示干得非常的累。
我们来回顾一下他们的业务人员都干些什么活。首先开发新客户,维护老客户,养两个小号站街获取流量,如果耗死了,还得注册包装养号等等复杂的工作。然后话术整理,然后朋友圈的打造,基本全凭自己的随机操作。你们看看他们一天的工作,我倒不是说他们工作量有多大,只是他们干的活太杂了。太杂就意味着什么呢?因为这工作效率会异常的低下,工作效率低下,老板是不是就不高兴了,没事就经常脾气不好了。好,这样一来人员流动就大了,人员流动大,新员工又得去适应这样一个繁琐的工作过程,又得实践,工作效率就会更差。
由此恶性循环,越搞越差,开发能力是一天不如一天,这样能有一个好的业绩,其实是非常难的,对不对?
所以说一定要懂得如何去合理的安排工作。有人会说那不是浪费了很多的人力物力吗?你得得找个专人去搞,关键是这些都是看不到产值的。公司唯一能看到产值的工作就是业务,对不对?我讲那么多没有产出的人,我岂不是更亏的话,这些工作量放到业务员头上去,不是一样可以被消化掉吗?如果你这样想你就大错特错。
我跟你们说说你们身边的例子你们就明白了。你看到过那种大型的饭店、厨房没有?他们一定是洗菜、切菜、凉菜、热菜、糕点、送菜,所有的事情都有专人负责,按照你的想法来不成,你让厨师把所有的事情都给他干了。我告诉你那这样的话你的厨房就翻了天。其实很早以前大家已经有了这种流水线化作业的做法,也是生活中不知不觉的在运用。
现在工厂里面用的案例其实是比较多的,比如一条生产线上做了十几个员工,一个产品放在一个传送带上,从1号流向10号,每经过一个员工之手就会被安装上一个指定的部件,只是10号手中安装完,最后一个部件结束。这是为什么?流水线化作业可以大大提升工作效率。如果不按流水线化作业设计,10个人每个人独自完成安装10个部件的话,他们一天下来干的活还不及流水线化作业干的一半多,你信不信?这就是流水线化作业的神奇之处。
到了公司里面,很多公司的领导人没有意识到流水线化作业的妙处,那么流水线化作业只存在于工厂之中,在生产线上一个的传递的实物那种操作才适用。
其实他们知道流水线化作业,为什么到了公司里面,他们不懂得去运用到自己的公司里,提高工作效率很简单,我认为有两个点制约了他们流水线化作业的实施。第一个受传统观念的影响,想都不敢想,公司里面还能用这样一种操作。第二个不懂得如何去分解员工手里的工作,没法把工作做分解。现在其实在公司里面拥有流水线和所有的公司还不多,但是已经有一部分公司因为流水线化作业尝到了甜头,在这批公司的带领下,未来几年流水线化作业系统在公司的运营过程当中会被发挥的淋漓尽致。
我们再来说说采用流水线化作业对我们互联网个人品牌营销创业来说,会有一种什么样的意义呢?我不是经常提到大市直营系统吗?每天关注50个同行,每天做50个激活系统,每天做50个流量系统对不对?如果你是一个人干活,你一天干16个小时要完成这些工作,其实是很困难的。知道是不知道。是我要逼着你们去改,只有你干了,你才会知道其中的一些奥妙。正所谓读书百遍其义自现,你只有干的过程中才会发现其中的一些问题,或者说解决问题的一些方法。
如果今天你有三个员工去按照执行系统各自为政的去干,一人每项做50个对吧?就是说每人可以关注150个同行,每天可以做150个激活系统,每天可以做100个短视频,对不对?
好,我们换一种思路,采用流水线化作业,你三个员工每个人只干一件事情,一个人负责关注,同行一个人负责搞激活系统,一个人负责搞快速短视频,那么你会惊奇的发现,一天随便给他干个三五百个出来,仍然是三个人,仍然是一样的,实验他们的工作效率非一般的翻了倍,本来如果你请三个员工,每个员工如果单独去复制你现在一个人干活的这种模式,你会发现本来你一个人干可以赚4万块钱一个月,对吧?
他们复制你每个人每个月可以赚3万块钱,这样你一个月可以赚12万,除去你发工资,你可以赚10万块对吧?如果你把它们拆解到流水信号作为系统里去,你就负责开单聊天转换其他的交给他们去干,你会发现他们可以给你带来18万的收入,而且每个人都做得很清楚,因为熟练干的自然会很轻松。
那么现在是2019年的10月份,如果说你还以个人主义观念的那种形式去干活,你怕是要落伍了。如果你去年那种干法一个月能赚5~6万,今年充其量还是5~6万,发现没有?如果你想赚钱想赚更多的钱,你必须去发展团队,不要学会了一个赚钱的方法,然后自己死死的捂在手里,觉得这个是个宝贝,我不能说出去,我要是招过员工被他学走了,那可就吃了大亏。
如果你抱有这种想法,你的声音永远也做不大。你看看所有的大公司都是需要一个团队做起来的,你见过谁一个人搞定年产值几千万上亿的收入吗?对不对?他一定是需要一个团队去协助他进行完成,而是自己什么都亲力亲为,凡事都需要你自己亲力亲为的时候,你赚不赚钱的时候,当你什么事都不用做的时候,每天只是喝茶看看书,研究新的模式,新的方法的时候,才是你最赚钱的时候。
那么你们有人可能要问了,你说话不是前后矛盾吗?前面的课程当中你跟我们说创业就是干,不要去想,凡是在互联网上创业需要想的事都不赚钱,复制再复制。
是的。我是说过这样的话。但是这句话有一个前提,前提是当你在互联网上还没有赚到钱的时候,记住你没有赚到钱的时候,你必须亲力亲为去干这件事情,你才会发现哪些事情应该怎么做,哪些事情这样做不对,这样你才能在以后员工遇到问题的时候,你才能有解决的方案。
所以你在创业初期,必须自己先把这条路给他走顺了,知道其中哪个环节是什么样子,这样你才能开始去组建你的团队,让你的员工去改,你才心里会有底。
好吧,你加入团队就开始招兵买马,让别人去干这些活,你发现没有?你的员工遇到问题问题怎么回事?你说我也不知道,我得去问问你的员工就开始对你不信任了,对你的模式开始不信任了,员工的信心就开始动摇了。这个公司能不能行?对不对?隔壁有家公司还在招人,我要不去那里看看,别在这里还没做几个月公司就倒闭了,又得找工作,又得重新开始,你会越做越差。反过来如果员工遇到了问题,你很自信的给他解决问题,说这个应该怎么样应该怎么样,你发现没有?
员工个个自信满满,因为你作为公司的领导人,在公司里面你就是一个标杆,你有信心大家就有信心十足。好吧?你作为一个领导人决策者,对自己要做的项目进来一问三不知,你叫别人从哪里获取信息,是不是?你得学会抽身,从繁重的机械式的工作当中抽身出来。
前面我说过人的精力是有限的,你整天陷入繁重的机械式的工作当中,你别永远无法出声去考虑更多的问题,也没有时间去充电去学习,社会在变,一切都在变。你只有通过不断的学习,不断的自己充电,才能适应社会的发展。不然你走着走着突然就走不通了,连哪里出了问题你都不知道,等你找到问题,整个团队都停止不前。这个时候你就会知道问题会有多严重,要舍得分钱。你发现没有,中国的语言文化真的是博大精深,舍得一舍一得,正所谓有舍才有得。
如果你不舍得分钱,认为自己一个人干,每个月可以赚五六万,挺美的,接着一个人干,然后一年几年之后你还是一个月赚五六万,如果你舍得分钱招几个客服,让他们帮助你去赚钱,你发现没有一年以后几年以后你的月收入就是10万甚至几十万,其实客户真的也花不了几个钱。
其实流水线化作业系统在团队的建设过程当中,一个相当大的好处是什么呢?任何一个学他都学不懂你的商业模式,都没法出去单干。为什么这么说?你把职业系统中的所有的工作都化整为0,安排到每个人身上去,每个人在公司里只有一个活可以干,不停的干,机械式的干,重复式的干,每个人都只会一项工作,他们根本没法弄懂你的商业模式,根本不懂其他的工作应该怎么去做,所以也就没法学会出去单干。
而且他们会因为机器是重复式的这种工作,让他们变得麻木,变得呆滞,你们去过那种流水线化作业的那种生产线的人,或许都会知道那些工人每天重复的同一个工作,眼神都是呆滞的,因为他们已经被重复性的工作给麻木了,他不会去思考,脑子里就一件事情装进去放下,如果你没有去过生产车间的人,我教你一个办法,你自己可以去体验一下,你去买时机矛盾,然后你用一个上午去给它拨出来,对吧?
你就不停的去重复这个动作,然后你就摸着摸着你脑袋就放空了,你就什么也没想了,所以已经习惯性的去重复这个动作而已。对不对?你可以嘱咐你身边的人去留意观察你的表情,然后给你用手机给他拍下来。你就会发现其实你早已经陷入了这种机械式麻木的工作当中。
所以说我们群里的这些学员,你们今年一定要把自己的团队给建立起来,这样才能更快更猛的去赚钱,不要老想着自己单枪匹马的小作坊式的去运作,那样永远都发展不起来,那样永远也赚不到大钱。
你看这些商界大佬或者说老板,你看谁是凭着自己的劳动在赚钱,你看开饭店的老板在炒菜吗?你看开足疗店的老板在洗脚吗?他们都是处在一个管理者的岗位上,做自己该做的事情就行了。所以你们要想成长,要想赚更多的钱,就必须团队化流水线式的去作业,这样才能更快速迅猛的发展起来。
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